Présentation et horaires

Dans un souci d’accessibilité aux services et de mobilité sur le territoire, la création d’un MSAP s’est avérée être incontournable sur la commune de Bonnat afin de maintenir l’accès aux services publics.

La MSAP est située juste à côté de la Mairie de Bonnat, sa création a permis de mutualiser de nombreux services en un même lieu et aussi de donner accès aux services en ligne et à la dématérialisation. Bien plus encore, la MSAP offre un accompagnement humain sur l’utilisation des outils numériques grâce à l’animateur.

L’animateur assure un accueil et un accompagnement dit « de premier niveau ». Son intervention se situe en amont des organismes partenaires de la MSAP pour effectuer des démarches types. Les usagers sont accueillis et accompagnés dans leurs démarches de la vie quotidienne, du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h45 à 17h et le vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h.

Grâce à la Maison de services au public vous pourrez, par exemple :

  • Obtenir une aide à la compréhension de courrier,
  • Avoir des informations et renseignements administratifs de tout ordre,
  • Être accompagné pour effectuer vos démarches en ligne,
  • Être initié et accompagné pour l’utilisation des services en ligne,
  • Obtenir un formulaire et sa notice,
  • Être aidé et accompagné pour la constitution de dossiers,
  • Obtenir un rendez-vous avec une administration…

La Maison de services au public peut aussi vous aider pour effectuer en ligne votre demande de permis de conduire ou de certificat d’immatriculation.

L’objectif est de permettre à l’ensemble des administrés de Bonnat et des alentours, d’accéder à un service de proximité et de bénéficier d’un accompagnement administratif sur de nombreuses thématiques : emploi, retraite, famille, social, santé, logement…

L’animateur de la MSAP a été formé par les différents partenaires afin de l’informer sur les premières démarches et pour lui apprendre à répondre aux questions les plus fréquentes. Pour les questions les plus complexes, il y a la possibilité de prendre RDV avec un conseiller par téléphone ou par le visio-accueil. Certains des organismes fonctionnent par le visio-accueil, en effet c’est un moyen simple et rapide d’avoir un rendez-vous en face à face avec un conseiller par le biais d’un ordinateur sans avoir à se déplacer jusqu’à l’établissement concerné et en un temps record.

5 organismes étaient déjà partenaires de la MSAP dès son ouverture :

  • le Pôle Emploi,
  • la CAF,
  • la CARSAT
  • la CPAM
  • la MSA,

Puis nous avons accueillis 13 nouveaux partenaires :

  • Choisir de Vivre à Domicile,
  • Alcool Assistance,
  • le Défenseur des droits,
  • un Conciliateur de Justice,
  • le Conseil Architecture Urbanisme Environnement,
  • La Ligue contre le Cancer,
  • l’Office Nationale des Forêts,
  • la Cité des Métiers/Prisme Limousin,
  • la Mission Locale,
  • le Centre d’information des Droits des Femmes et des Familles,
  • la Direction Départementale des Finances Publiques,
  • l’Union Départementale des Affaires Familiales
  • la Préfecture de la Creuse pour le point numérique SIV et Permis de Conduire.

Les organismes partenaires permettent une certaine garantie du maintien du service public et de l’égalité d’accès aux administrations, ils permettent aussi à la MSAP d’élargir son champ d’action et d’augmenter son offre de services à la population, pour toujours mieux rendre service et aider les administrés dans leurs démarches. Pour terminer l’animateur de la MSAP ne sait pas tout mais fera tout son possible pour vous informer et vous orienter et ainsi mieux répondre à vos attentes.

Maison de Services au Public

Place de la Fontaine

23220 BONNAT

Tel : 05.55.62.85.04

@ : msap.bonnat@orange.fr

 

Du Lundi au Jeudi :

8h00 à 12h00 et de 13h45 à 17h00

Vendredi :

8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00

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